Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu: Politika) opisuje koje lične podatke prikupljamo od Vas prilikom korišćenja ove internet stranice i naručivanja proizvoda, u koje svrhe i po kom pravnom osnovu ih obrađujemo, kome ih dostavljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate i kako ih ostvarujete.
Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni list Crne Gore“, br. 79/08, 70/09, 44/12 i 22/17, sa kasnijim izmjenama — u daljem tekstu: ZZPL).
Rukovalac u smislu člana 4a ZZPL određuje svrhu i način obrade ličnih podataka opisanih u ovoj Politici.
Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka iz člana 13 ZZPL (podaci o zdravstvenom stanju i sl.) i molimo Vas da nam takve podatke ne dostavljate.
| Svrha obrade | Podaci | Pravni osnov (ZZPL) |
|---|---|---|
| Prijem narudžbe, telefonska potvrda narudžbe i isporuka proizvoda pouzećem | ime i prezime, adresa, grad, broj telefona, podaci o narudžbi | član 10 stav 2 tačka 3 — obrada neophodna radi izvršenja ugovora, odnosno radnji na Vaš zahtjev prije zaključenja ugovora |
| Postupanje po reklamacijama i odustajanju od kupovine; izvršavanje računovodstvenih i poreskih obaveza | podaci o narudžbi i kupcu | član 10 stav 2 tačka 1 — izvršavanje zakonom propisanih obaveza rukovaoca |
| Obavještavanje o ponudama i popustima (direktni marketing) | broj telefona | član 10 stav 1 — isključivo uz Vašu prethodnu saglasnost, koju možete opozvati u svakom trenutku; član 15 — pravo protivljenja (vidi odjeljak 10) |
| Zaštita forme za narudžbu od automatizovanih zloupotreba (reCAPTCHA) i bezbjednost sistema | tehnički podaci | član 10 stav 2 tačka 5 — na zakonu zasnovan interes rukovaoca |
Davanje ličnih podataka je dobrovoljno. Međutim, podaci označeni kao obavezni na formi za narudžbu neophodni su da bismo narudžbu primili, potvrdili i isporučili — ako ih ne dostavite, nećemo biti u mogućnosti da izvršimo Vašu narudžbu (član 20 stav 1 tačka 4 ZZPL).
Vaše podatke dostavljamo samo onim primaocima kojima su neophodni za izvršenje narudžbe, i to:
Sa obrađivačima ličnih podataka kojima povjeravamo pojedine poslove obrade zaključujemo pisane ugovore u skladu sa članom 16 ZZPL, kojima se oni obavezuju da postupaju po našim uputstvima i primjenjuju mjere zaštite podataka. Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u njihove sopstvene svrhe.
Podaci se čuvaju na serverima pružaoca hosting usluga. Ukoliko se lični podaci iznose iz Crne Gore, iznošenje se vrši isključivo u skladu sa čl. 41 i 42 ZZPL — u države članice Evropske unije i Evropskog ekonomskog prostora ili države sa adekvatnim stepenom zaštite podataka (član 42 tačka 6), odnosno kada je iznošenje potrebno radi izvršenja ugovora (član 42 tačka 3).
U skladu sa članom 24 ZZPL primjenjujemo tehničke, kadrovske i organizacione mjere zaštite ličnih podataka od gubitka, uništenja, nedopuštenog pristupa, promjene, objavljivanja i zloupotrebe, a naročito:
Ova stranica koristi samo kolačiće neophodne za njen rad i zaštitu:
| Kolačić/servis | Namjena | Trajanje |
|---|---|---|
| PHPSESSID | neophodan kolačić sesije — omogućava tehničko funkcionisanje stranice | briše se zatvaranjem pregledača |
| Google reCAPTCHA | zaštita forme za narudžbu od automatizovanih zloupotreba; Google može postaviti sopstvene kolačiće i obraditi tehničke podatke Vašeg pregledača | prema pravilima Google-a |
| CDN biblioteke (Bootstrap, jQuery, Font Awesome) | učitavanje javnih tehničkih fajlova sa servera trećih lica; Vaš pregledač pri tome tim serverima šalje svoju IP adresu | — |
Ne koristimo analitičke ni marketinške kolačiće. Kolačićima možete upravljati i u podešavanjima svog pregledača; onemogućavanje neophodnih kolačića može uticati na rad stranice.
Vaš broj telefona koristimo za obavještavanje o ponudama i popustima samo ako ste za to dali izričitu saglasnost označavanjem posebnog (neobaveznog) polja na formi za narudžbu. U skladu sa članom 15 ZZPL, u svakom trenutku imate pravo da se usprotivite obradi svojih podataka u svrhe direktnog marketinga, odnosno da opozovete datu saglasnost — telefonom, e-mailom ili prilikom samog poziva — nakon čega Vas više nećemo kontaktirati u te svrhe.
U skladu sa čl. 43–48 ZZPL imate pravo da:
Zahtjev možete podnijeti pisanim putem na adresu rukovaoca ili e-mailom na info@stepadria.com. Radi zaštite Vaših podataka, prije postupanja po zahtjevu provjerićemo Vaš identitet (npr. podudarnost podataka iz zahtjeva sa podacima iz narudžbe). Postupak je za Vas besplatan (član 46 ZZPL).
Ako smatrate da su Vam povrijeđena prava propisana ZZPL-om, možete podnijeti zahtjev za zaštitu prava nadzornom organu (član 47 ZZPL):
Naša internet prodavnica namijenjena je punoljetnim licima (18+). Svjesno ne prikupljamo lične podatke maloljetnih lica. Ako saznamo da su nam takvi podaci dostavljeni, izbrisaćemo ih bez odlaganja, u najboljem interesu maloljetnog lica (član 12 ZZPL).
Politiku možemo povremeno izmijeniti. Važeća verzija, sa datumom početka primjene, uvijek je objavljena na ovoj stranici. Bitne izmjene ne primjenjuju se retroaktivno na podatke prikupljene po ranijoj verziji bez odgovarajućeg pravnog osnova.
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom i obradom Vaših ličnih podataka obratite nam se na info@stepadria.com ili na +(382) 206-902-60 (radnim danima 09:30–18:00), odnosno poštom na adresu: „Step Adria“ d.o.o., Vojina Katnića br. 16, 81000 Podgorica.
← Nazad na početnu